환불 정책

시행일: 2026년 10월 16일

1. 이용권

무궁의 유료 요금제는 30일 이용권입니다. 결제한 순간부터 30일 동안 그 요금제를 쓸 수 있고, 기간이 끝나면 자동으로 기본(무료) 요금제로 돌아갑니다. 자동으로 다시 결제되지 않습니다.

2. 청약철회(전액 환불)

결제한 날부터 7일 이내이고 그 이용권으로 한 번도 대화하지 않았다면 전액 환불됩니다.

3. 사용을 시작한 뒤

이용권으로 대화를 시작하면 디지털 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호). 회사는 결제 전 무료 요금제로 서비스를 미리 써 볼 수 있게 하고, 결제 화면에 이 내용을 알립니다.
다만 회사 책임으로 서비스를 24시간 이상 이용하지 못한 경우 그 기간만큼 이용권을 연장하거나, 이용하지 못한 기간의 비율만큼 환불합니다.
답이 틀려 "틀렸어요"로 알린 경우, 그 답에 쓰인 사용량은 바로 돌려드립니다.

4. 신청 방법과 처리

reamer@d-reamer.com 또는 053-557-3415로 주문 번호(또는 결제 일시·금액)와 함께 요청해 주세요.
환불은 요청을 확인한 날부터 3영업일 안에 결제 취소로 처리하며, 카드사에 따라 실제 반영까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다.

5. 민원

모든 거래에 대한 책임과 환불, 민원 등은 리머에서 진행합니다. 민원담당자 정원영 · 053-557-3415 · reamer@d-reamer.com